سياسة الخصوصية

جدول المحتويات

• نظرة عامة على أنشطة المعالجة
• الممثل في الاتحاد الأوروبي
• الأسس القانونية ذات الصلة
• تدابير الأمان
• نقل البيانات الشخصية
• نقل البيانات الدولية
• معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها
• حقوق موضوعات البيانات
• توفير العرض عبر الإنترنت واستضافة الويب
• استخدام ملفات تعريف الارتباط
• المدونات ووسائل النشر
• إدارة الاتصال والاستفسارات
• الذكاء الاصطناعي (AI)
• المحتوى الصوتي
• النشرات الإخبارية والإشعارات الإلكترونية
• الاستطلاعات والاستبيانات
• تحليلات الويب، المراقبة والتحسين
• مراجعات العملاء وإجراءات التقييم
• التواجد على الشبكات الاجتماعية (وسائل التواصل الاجتماعي)
• الإضافات والوظائف والمحتوى المضمن
• التعديل والتحديثات
• تعريفات المصطلحات

نظرة عامة على أنشطة المعالجة

تلخص النظرة العامة التالية أنواع البيانات المعالجة وأغراض معالجتها وتشير إلى موضوعات البيانات المعنية.

أنواع البيانات المعالجة

• بيانات الجرد.
• بيانات الاتصال.
• بيانات المحتوى.
• بيانات العقد.
• بيانات الاستخدام.
• بيانات الميتا، الاتصالات والإجراءات.
• بيانات السجل.

فئات موضوعات البيانات

• مستلمو الخدمة والعملاء.
• شركاء الاتصال.
• المستخدمون.
• المشاركون.
• أطراف ثالثة.

أغراض المعالجة

• الاتصالات.
• تدابير الأمان.
• التسويق المباشر.
• قياس الوصول.
• التتبع.
• قياس التحويل.
• بناء الجمهور.
• الإجراءات التنظيمية والإدارية.
• التغذية الراجعة.
• الاستطلاعات والاستبيانات.
• التسويق.
• الملفات الشخصية بمعلومات متعلقة بالمستخدم.
• توفير عرضنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام.
• البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
• العلاقات العامة.
• الذكاء الاصطناعي (AI).

الأسس القانونية ذات الصلة

الأسس القانونية ذات الصلة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات: أدناه ستجد نظرة عامة على الأسس القانونية للائحة العامة لحماية البيانات التي نعالج بموجبها البيانات الشخصية. يرجى ملاحظة أنه بالإضافة إلى أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات، قد تنطبق أيضًا اللوائح الوطنية لحماية البيانات في بلد إقامتك أو مقرنا. إذا كانت هناك أسس قانونية أكثر تحديدًا ذات صلة في حالات فردية، فسوف نعلمك بها في سياسة الخصوصية هذه.

• الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات) – لقد أعطى موضوع البيانات موافقته على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة به لأغراض محددة أو أكثر.
• أداء العقد والاستفسارات التمهيدية للعقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات) – المعالجة ضرورية لأداء عقد يكون موضوع البيانات طرفًا فيه، أو من أجل اتخاذ خطوات بناءً على طلب موضوع البيانات قبل إبرام العقد.
• المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) – المعالجة ضرورية لأغراض المصالح المشروعة التي يسعى إليها المتحكم أو طرف ثالث، إلا إذا كانت هذه المصالح تتعارض مع مصالح أو حقوق وحريات موضوع البيانات الأساسية التي تتطلب حماية البيانات الشخصية.

اللوائح الوطنية لحماية البيانات في ألمانيا: بالإضافة إلى لوائح حماية البيانات الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات، تنطبق اللوائح الوطنية لحماية البيانات في ألمانيا. يشمل ذلك بشكل خاص قانون حماية البيانات الفيدرالي (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). يحتوي BDSG، على وجه الخصوص، على أحكام خاصة بشأن الحق في الوصول، الحق في المحو، الحق في الاعتراض، معالجة فئات خاصة من البيانات الشخصية، المعالجة لأغراض أخرى، والنقل بالإضافة إلى اتخاذ القرارات الآلية في حالات فردية، بما في ذلك التوصيف. علاوة على ذلك، قد تنطبق قوانين حماية البيانات الخاصة بالولايات الفيدرالية الفردية.

إشعار بشأن تطبيق اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون حماية البيانات السويسري (DSG): تهدف هذه الإشعارات المتعلقة بحماية البيانات إلى تقديم المعلومات وفقًا لكل من قانون حماية البيانات السويسري (DSG) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لذلك، يرجى ملاحظة أنه نظرًا للتطبيق الإقليمي الأوسع وفهمه، يتم استخدام مصطلحات اللائحة العامة لحماية البيانات. على وجه الخصوص، بدلاً من مصطلحات “المعالجة” لـ “البيانات الشخصية”، “المصلحة المتجاوزة”، و “البيانات الشخصية الحساسة بشكل خاص” المستخدمة في DSG السويسري، يتم استخدام مصطلحات “المعالجة” لـ “البيانات الشخصية”، “المصلحة المشروعة” و “فئات البيانات الخاصة” من اللائحة العامة لحماية البيانات. ومع ذلك، سيستمر تحديد المعنى القانوني للمصطلحات وفقًا لـ DSG السويسري ضمن نطاق تطبيقه.

تدابير الأمان

نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة وفقًا للمتطلبات القانونية – مع مراعاة الحالة الفنية، وتكاليف التنفيذ، وطبيعة ونطاق وظروف وأغراض المعالجة وكذلك الاحتمالية المتغيرة وشدة المخاطر على حقوق وحريات الأشخاص الطبيعيين – لضمان مستوى من الحماية يتناسب مع المخاطر.

تشمل هذه التدابير، على وجه الخصوص، حماية سرية وسلامة وتوافر البيانات من خلال التحكم في الوصول المادي والإلكتروني إلى البيانات، وكذلك الوصول، الإدخال، النقل، تأمين التوافر، وفصل البيانات. علاوة على ذلك، قمنا بإنشاء إجراءات لضمان ممارسة حقوق موضوع البيانات، محو البيانات، والاستجابة للتهديدات الأمنية للبيانات. كما نأخذ في الاعتبار حماية البيانات الشخصية عند تطوير أو اختيار الأجهزة والبرامج والإجراءات وفقًا لمبدأ حماية البيانات عن طريق التصميم والافتراضية.

تأمين الاتصالات عبر الإنترنت باستخدام تقنية تشفير TLS/SSL (HTTPS):
لحماية بيانات المستخدمين المرسلة عبر خدماتنا عبر الإنترنت من الوصول غير المصرح به، نستخدم تقنية تشفير TLS/SSL. تشكل طبقة المقابس الآمنة (SSL) وأمان طبقة النقل (TLS) الأساس لنقل البيانات الآمن على الإنترنت. تقوم هذه التقنيات بتشفير المعلومات المرسلة بين الموقع أو التطبيق ومتصفح المستخدم (أو بين خادمين)، مما يحمي البيانات من الوصول غير المصرح به. يضمن TLS، كإصدار أكثر تقدمًا وأمانًا من SSL، أن جميع عمليات نقل البيانات تلبي أعلى معايير الأمان. عندما يتم تأمين موقع ويب بشهادة SSL/TLS، يتم الإشارة إلى ذلك بعرض HTTPS في عنوان URL. يعمل هذا كمؤشر للمستخدمين على أن بياناتهم يتم نقلها بشكل آمن ومشفر.

نقل البيانات الشخصية

في سياق معالجتنا للبيانات الشخصية، قد يحدث أن يتم نقل هذه البيانات إلى كيانات أخرى، شركات، وحدات تنظيمية مستقلة قانونيًا، أو أشخاص، أو الكشف عنها لهم. قد يشمل مستلمو هذه البيانات، على سبيل المثال، مقدمي الخدمات المكلفين بمهام تكنولوجيا المعلومات أو مقدمي الخدمات والمحتوى المدمج في موقع ويب. في مثل هذه الحالات، نلتزم بالمتطلبات القانونية، وعلى وجه الخصوص، نبرم عقودًا أو اتفاقيات مع مستلمي بياناتك التي تهدف إلى حماية بياناتك.

نقل البيانات الدولية

معالجة البيانات في دول ثالثة:
إذا قمنا بمعالجة البيانات في دولة ثالثة (أي خارج الاتحاد الأوروبي (EU) أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA))، أو إذا كانت المعالجة تتم كجزء من استخدام خدمات الطرف الثالث أو الكشف أو نقل البيانات إلى أشخاص أو كيانات أو شركات أخرى، يتم ذلك فقط وفقًا للمتطلبات القانونية. حيث تم الاعتراف بمستوى حماية البيانات في الدولة الثالثة بقرار كفاية (المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، فإن هذا يعمل كأساس لنقل البيانات. خلاف ذلك، يتم تنفيذ عمليات نقل البيانات فقط إذا تم ضمان مستوى الحماية بطرق أخرى، لا سيما من خلال البنود التعاقدية القياسية (المادة 46 الفقرة 2 الحرف ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، الموافقة الصريحة، أو في حالة النقل التعاقدي أو القانوني المطلوب (المادة 49 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات). سنعلمك بالأسس القانونية لنقل البيانات إلى دول ثالثة فيما يتعلق بمقدمي الخدمات الفرديين من الدول الثالثة، مع إعطاء الأولوية لقرارات الكفاية. يمكن العثور على معلومات حول نقل البيانات إلى دول ثالثة وقرارات الكفاية الحالية في المعلومات المقدمة من المفوضية الأوروبية:
https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de.

بموجب ما يسمى بـ “إطار الخصوصية للبيانات” (DPF)، اعترفت المفوضية الأوروبية أيضًا بمستوى حماية البيانات على أنه كافٍ لبعض الشركات من الولايات المتحدة اعتبارًا من قرار الكفاية بتاريخ 10 يوليو 2023. يمكن العثور على قائمة الشركات المعتمدة بالإضافة إلى مزيد من المعلومات حول DPF على موقع وزارة التجارة الأمريكية على
https://www.dataprivacyframework.gov/ (باللغة الإنجليزية).
ضمن هذه الإشعارات المتعلقة بالخصوصية، سنعلمك بمقدمي الخدمات الذين نستخدمهم والذين تم اعتمادهم بموجب إطار الخصوصية للبيانات.

معلومات عامة عن تخزين البيانات وحذفها

نقوم بحذف البيانات الشخصية التي نعالجها وفقًا للمتطلبات القانونية بمجرد إلغاء الموافقات الأساسية أو عدم وجود أسس قانونية أخرى للمعالجة. ينطبق هذا في الحالات التي يتوقف فيها الغرض الأصلي من المعالجة عن الوجود أو لم تعد البيانات مطلوبة. توجد استثناءات لهذه القاعدة حيث تتطلب الالتزامات القانونية أو المصالح الخاصة الاحتفاظ الأطول أو أرشفة البيانات.

على وجه الخصوص، يجب أرشفة البيانات التي يجب الاحتفاظ بها لأسباب تجارية أو ضريبية أو التي يكون تخزينها ضروريًا للملاحقة القانونية أو لحماية حقوق الأشخاص الطبيعيين أو الاعتباريين الآخرين وفقًا لذلك.

تحتوي إشعارات الخصوصية الخاصة بنا على معلومات إضافية حول الاحتفاظ بالبيانات وحذفها التي تنطبق بشكل خاص على عمليات معالجة معينة.

إذا كانت هناك مؤشرات متعددة لفترة الاحتفاظ أو الموعد النهائي لحذف البيانات، فإن الفترة الأطول دائمًا تنطبق.

إذا لم تبدأ فترة بشكل صريح في تاريخ محدد وكانت على الأقل سنة واحدة، فإنها تبدأ تلقائيًا في نهاية السنة التقويمية التي حدث فيها الحدث المحفز. في حالة العلاقات التعاقدية المستمرة التي يتم فيها تخزين البيانات، يكون الحدث المحفز هو تاريخ انتهاء الفعالية أو انتهاء العلاقة القانونية.

البيانات التي لم تعد محتفظة للغرض الأصلي المقصود ولكن بسبب المتطلبات القانونية أو لأسباب أخرى تتم معالجتها حصريًا للأسباب التي تبرر احتفاظها.

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• الاحتفاظ بالبيانات وحذفها: تنطبق الفترات العامة التالية للاحتفاظ والأرشفة بموجب القانون الألماني:
  • 10 سنوات – فترة الاحتفاظ بالكتب والسجلات، البيانات المالية السنوية، الجرد، تقارير الإدارة، الميزانيات الافتتاحية وكذلك تعليمات العمل والوثائق التنظيمية الأخرى اللازمة لفهمها (§ 147 الفقرة 1 رقم 1 بالاقتران مع الفقرة 3 AO، § 14b الفقرة 1 UStG، § 257 الفقرة 1 رقم 1 بالاقتران مع الفقرة 4 HGB).
  • 8 سنوات – الوثائق المحاسبية، مثل الفواتير وإيصالات التكاليف (§ 147 الفقرة 1 الأرقام 4 و 4a بالاقتران مع الفقرة 3 الجملة 1 AO وكذلك § 257 الفقرة 1 رقم 4 بالاقتران مع الفقرة 4 HGB).
  • 6 سنوات – وثائق الأعمال الأخرى: الرسائل التجارية أو الأعمال المستلمة، نسخ من الرسائل التجارية أو الأعمال المرسلة، الوثائق الأخرى ذات الصلة بالضرائب، مثل جداول الوقت، أوراق محاسبة التكاليف، وثائق الحسابات، علامات الأسعار، ولكن أيضًا وثائق الرواتب ما لم تكن بالفعل وثائق محاسبية، وأشرطة السجل النقدي (§ 147 الفقرة 1 الأرقام 2، 3، 5 بالاقتران مع الفقرة 3 AO، § 257 الفقرة 1 الأرقام 2 و 3 بالاقتران مع الفقرة 4 HGB).
  • 3 سنوات – البيانات المطلوبة لمراعاة مطالبات الضمان والتعويض المحتملة أو المطالبات والحقوق التعاقدية المماثلة وكذلك لمعالجة الاستفسارات ذات الصلة، بناءً على الخبرة التجارية السابقة والممارسات الصناعية الشائعة، يتم تخزينها لمدة فترة التقادم القانونية المعيارية البالغة ثلاث سنوات (§§ 195، 199 BGB).

حقوق أصحاب البيانات

حقوق أصحاب البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات: بصفتك صاحب بيانات، لديك حقوق مختلفة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، وخاصة كما هو منصوص عليه في المواد 15 إلى 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات:

• الحق في الاعتراض: لديك الحق، لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، في الاعتراض في أي وقت على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك والتي تستند إلى المادة 6(1)(e) أو (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات؛ وينطبق هذا أيضًا على التنميط القائم على هذه الأحكام. عندما تتم معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك لأغراض التسويق المباشر، لديك الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك لمثل هذا التسويق؛ وينطبق هذا أيضًا على التنميط بقدر ما يكون مرتبطًا بمثل هذا التسويق المباشر.
• الحق في سحب الموافقة: لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت.
• الحق في الوصول: لديك الحق في الحصول على تأكيد حول ما إذا كانت البيانات الشخصية المتعلقة بك تتم معالجتها أم لا، وفي حالة كان الأمر كذلك، الوصول إلى البيانات الشخصية والمعلومات الإضافية كما يتطلب القانون، بالإضافة إلى نسخة من البيانات.
• الحق في التصحيح: لديك الحق، كما يتطلب القانون، في إكمال البيانات الشخصية غير المكتملة أو تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة.
• الحق في المحو وتقييد المعالجة: لديك الحق، كما يتطلب القانون، في المطالبة بمحو البيانات المتعلقة بك دون تأخير لا مبرر له، أو بدلاً من ذلك، كما يتطلب القانون، في المطالبة بتقييد معالجة البيانات.
• الحق في قابلية نقل البيانات: لديك الحق في تلقي البيانات الشخصية المتعلقة بك والتي قدمتها لنا، بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، أو نقلها إلى مراقب آخر، كما يتطلب القانون.
• الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية: كما يتطلب القانون ودون المساس بأي سبيل انتصاف إداري أو قضائي آخر، لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية لحماية البيانات، وخاصة في الدولة العضو لإقامتك المعتادة أو مكان عملك أو مكان الانتهاك المزعوم، إذا كنت تعتبر أن معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك تنتهك اللائحة العامة لحماية البيانات.

توفير العرض الإلكتروني واستضافة الويب

نقوم بمعالجة بيانات المستخدمين لنتمكن من تقديم خدماتنا الإلكترونية لهم. لهذا الغرض، نقوم بمعالجة عنوان IP الخاص بالمستخدم، والذي يعد ضروريًا لنقل محتوى ووظائف خدماتنا الإلكترونية إلى متصفح أو جهاز المستخدم.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحات ووقت البقاء، مسارات النقر، كثافة وتكرار الاستخدام، أنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، التفاعلات مع المحتوى والوظائف)؛ البيانات الوصفية والاتصالات والإجرائية (مثل عناوين IP، الطوابع الزمنية، أرقام التعريف، الأشخاص المعنيين)؛ بيانات السجل (مثل ملفات السجل المتعلقة بتسجيلات الدخول أو استرداد البيانات أو أوقات الوصول). بيانات المحتوى (مثل الرسائل والمنشورات النصية أو المرئية والمعلومات المتعلقة بها، مثل تفاصيل التأليف أو وقت الإنشاء).
• أصحاب البيانات: المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني، مستخدمو الخدمات الإلكترونية).
• أغراض المعالجة: توفير عرضنا الإلكتروني وسهولة الاستخدام؛ البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (تشغيل وتوفير أنظمة المعلومات والأجهزة التقنية (أجهزة الكمبيوتر، الخوادم، إلخ)). التدابير الأمنية.
• الاحتفاظ والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات المقدمة في قسم “المعلومات العامة حول تخزين البيانات وحذفها”.
• الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف f) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

معلومات إضافية حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• توفير العرض الإلكتروني على مساحة تخزين مستأجرة: لتوفير عرضنا الإلكتروني، نستخدم مساحة تخزين وقدرة حاسوبية وبرمجيات نستأجرها أو نحصل عليها بطريقة أخرى من مزود خادم مقابل (يُشار إليه أيضًا باسم “مضيف الويب”)؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف f) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• جمع بيانات الوصول وملفات السجل: يتم تسجيل الوصول إلى عرضنا الإلكتروني في شكل ما يُسمى “ملفات سجل الخادم”. قد تتضمن ملفات سجل الخادم عنوان واسم صفحات الويب والملفات المسترجعة، وتاريخ ووقت الاسترجاع، وأحجام البيانات المنقولة، وإشعار الاسترجاع الناجح، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام تشغيل المستخدم، وعنوان URL المرجعي (الصفحة المزارة سابقًا)، وكقاعدة عامة، عناوين IP ومقدم الطلب. يمكن استخدام ملفات سجل الخادم، من ناحية، لأغراض أمنية، مثل تجنب أحمال الخادم الزائدة (خاصة في حالة الهجمات المسيئة، ما يُسمى هجمات DDoS)، ومن ناحية أخرى، لضمان استخدام واستقرار الخوادم؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف f) من اللائحة العامة لحماية البيانات). حذف البيانات: يتم تخزين معلومات ملف السجل لفترة أقصاها 30 يومًا ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها. البيانات التي تحتاج إلى الاحتفاظ بها لأغراض الإثبات مستثناة من الحذف حتى يتم توضيح الحادث المعني نهائيًا.
• Cyon: خدمات في مجال توفير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والخدمات ذات الصلة (مثل مساحة التخزين و/أو القدرة الحاسوبية)؛ مقدم الخدمة: cyon GmbH، Brunngässlein 12، CH – 4052 Basel، سويسرا؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف f) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.cyon.ch؛ سياسة الخصوصية: https://www.cyon.ch/legal/datenschutzerklaerung. أساس عمليات النقل إلى بلدان ثالثة: قرار الكفاية (سويسرا).

استخدام ملفات تعريف الارتباط

يشير مصطلح “ملفات تعريف الارتباط” إلى وظائف تخزن المعلومات على أجهزة المستخدمين النهائية وتقرأها منها. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض مختلفة، مثل الوظائف والأمان وراحة العروض الإلكترونية، بالإضافة إلى تحليل تدفقات الزوار. نستخدم ملفات تعريف الارتباط وفقًا للمتطلبات القانونية. عند الضرورة، نحصل على موافقة المستخدمين مسبقًا. إذا لم تكن الموافقة مطلوبة، فإننا نعتمد على مصالحنا المشروعة. ينطبق هذا إذا كان تخزين وقراءة المعلومات أمرًا أساسيًا لتوفير المحتوى والوظائف المطلوبة صراحة. يشمل هذا، على سبيل المثال، تخزين الإعدادات بالإضافة إلى ضمان وظائف وأمان عرضنا الإلكتروني. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت. نقدم معلومات واضحة حول نطاق وأنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة.

معلومات حول الأسس القانونية لحماية البيانات: ما إذا كنا نعالج البيانات الشخصية بمساعدة ملفات تعريف الارتباط يعتمد على ما إذا كانت الموافقة قد تم منحها. إذا كانت الموافقة موجودة، فإنها تعمل كأساس قانوني. بدون موافقة، نعتمد على مصالحنا المشروعة، والتي يتم شرحها في هذا القسم وفي سياق الخدمات والعمليات المعنية.

فترة الاحتفاظ: فيما يتعلق بفترة الاحتفاظ، يتم التمييز بين الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات تعريف الارتباط المؤقتة (أيضًا: ملفات تعريف ارتباط الجلسة): يتم حذف ملفات تعريف الارتباط المؤقتة في أقصى تقدير بعد أن يغادر المستخدم العرض الإلكتروني ويغلق جهازه النهائي (مثل المتصفح أو التطبيق المحمول).
• ملفات تعريف الارتباط الدائمة: تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة مخزنة حتى بعد إغلاق الجهاز النهائي. على سبيل المثال، يمكن تخزين حالة تسجيل الدخول وعرض المحتوى المفضل مباشرة عندما يزور المستخدم موقعًا إلكترونيًا مرة أخرى. وبالمثل، يمكن استخدام بيانات المستخدم التي تم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط لقياس الوصول. ما لم نقدم للمستخدمين معلومات صريحة حول نوع وفترة الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط (مثل عند الحصول على الموافقة)، يجب عليهم افتراض أنها دائمة وأن فترة الاحتفاظ يمكن أن تصل إلى عامين.

معلومات عامة حول السحب والاعتراض (إلغاء الاشتراك): يمكن للمستخدمين سحب الموافقات التي قدموها في أي وقت ويمكنهم أيضًا الاعتراض على المعالجة وفقًا للمتطلبات القانونية، بما في ذلك عبر إعدادات الخصوصية في متصفحهم.

• أنواع البيانات المعالجة: البيانات الوصفية والاتصالات والإجرائية (مثل عناوين IP، الطوابع الزمنية، أرقام التعريف، الأشخاص المعنيين).
• أصحاب البيانات: المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني، مستخدمو الخدمات الإلكترونية).
• أغراض المعالجة: توفير عرضنا الإلكتروني وسهولة الاستخدام.
• الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف f) من اللائحة العامة لحماية البيانات). الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف a) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

معلومات إضافية حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• معالجة بيانات ملفات تعريف الارتباط على أساس الموافقة: نستخدم حلاً لإدارة الموافقة يتم من خلاله الحصول على موافقة المستخدمين لاستخدام ملفات تعريف الارتباط أو للعمليات ومقدمي الخدمات المذكورين في حل إدارة الموافقة. يُستخدم هذا الإجراء للحصول على الموافقات وتسجيلها وإدارتها وإلغاؤها، وخاصة فيما يتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتخزين وقراءة ومعالجة المعلومات على أجهزة المستخدمين النهائية. في هذه العملية، يتم الحصول على موافقات المستخدمين لاستخدام ملفات تعريف الارتباط والمعالجة ذات الصلة للمعلومات – بما في ذلك العمليات ومقدمي الخدمات المحددين المذكورين في عملية إدارة الموافقة. لدى المستخدمين أيضًا خيار إدارة وإلغاء موافقاتهم. يتم تخزين إعلانات الموافقة لتجنب الاستفسارات المتكررة ولتتمكن من إثبات الموافقة وفقًا للمتطلبات القانونية. يحدث التخزين من جانب الخادم و/أو في ملف تعريف ارتباط (ما يُسمى ملف تعريف ارتباط الاشتراك) أو بوسائل تقنيات مماثلة لتتمكن من ربط الموافقة بمستخدم أو جهاز محدد. ما لم تكن هناك تفاصيل محددة حول مقدمي خدمات إدارة الموافقة، تنطبق المعلومات العامة التالية: يتم تخزين الموافقة لمدة تصل إلى عامين. يتم إنشاء معرف مستخدم مستعار، والذي يتم تخزينه مع وقت الموافقة، وتفاصيل نطاق الموافقة (مثل فئات ملفات تعريف الارتباط ذات الصلة و/أو مقدمي الخدمات)، بالإضافة إلى معلومات حول المتصفح والنظام والجهاز النهائي المستخدم؛ الأسس القانونية: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف a) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• CookieYes: إدارة الموافقة: إجراء للحصول على الموافقات وتسجيلها وإدارتها وإلغاؤها، وخاصة لاستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتخزين وقراءة ومعالجة المعلومات على أجهزة المستخدمين النهائية ومعالجتها؛ مقدم الخدمة: CookieYes Limited، 3 Warren Yard Warren Park، Wolverton Mill، Milton Keynes، MK12 5NW، المملكة المتحدة؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف f) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.cookieyes.com؛ سياسة الخصوصية: https://www.cookieyes.com/privacy-policy/. اتفاقية معالجة البيانات: https://www.cookieyes.com/dpa/.

المدونات ووسائل النشر

نستخدم المدونات أو وسائل مماثلة للتواصل والنشر الإلكتروني (يُشار إليها فيما بعد باسم “وسائل النشر”). يتم معالجة بيانات القراء لأغراض وسائل النشر فقط بالقدر الضروري لعرضها والتواصل بين المؤلفين والقراء أو لأسباب أمنية. خلاف ذلك، نشير إلى المعلومات حول معالجة زوار وسائل النشر الخاصة بنا ضمن إشعارات الخصوصية هذه.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل، العنوان السكني، معلومات الاتصال، رقم العميل، إلخ)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية والإلكترونية أو أرقام الهاتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الرسائل والمنشورات النصية أو المرئية والمعلومات المتعلقة بها، مثل تفاصيل التأليف أو وقت الإنشاء)؛ بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحات ووقت البقاء، مسارات النقر، كثافة وتكرار الاستخدام، أنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، التفاعلات مع المحتوى والوظائف). البيانات الوصفية والاتصالات والإجرائية (مثل عناوين IP، الطوابع الزمنية، أرقام التعريف، الأشخاص المعنيين).
• أصحاب البيانات: المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني، مستخدمو الخدمات الإلكترونية).
• أغراض المعالجة: التعليقات (مثل جمع التعليقات عبر النموذج الإلكتروني). توفير عرضنا الإلكتروني وسهولة الاستخدام.
• الاحتفاظ والحذف: الحذف وفقاً للمعلومات المقدمة في قسم “المعلومات العامة حول تخزين البيانات وحذفها”.
• الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

إدارة الاتصال والاستفسارات

عندما تتصل بنا (مثلاً عبر البريد أو نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي) أو في سياق علاقات المستخدمين والأعمال الحالية، تتم معالجة المعلومات المقدمة من الأشخاص المستفسرين بالقدر اللازم للرد على طلبات الاتصال وأي إجراءات مطلوبة.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات الجرد (مثل الاسم الكامل وعنوان الإقامة ومعلومات الاتصال ورقم العميل وما إلى ذلك)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية والإلكترونية أو أرقام الهاتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الرسائل النصية أو المرئية والمنشورات والمعلومات المتعلقة بها، مثل تفاصيل التأليف أو وقت الإنشاء)؛ بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ووقت البقاء ومسارات النقر وكثافة الاستخدام وتكراره وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة والتفاعلات مع المحتوى والوظائف). البيانات الوصفية والاتصالات والإجرائية (مثل عناوين IP والطوابع الزمنية وأرقام التعريف والأشخاص المعنيين).
• أصحاب البيانات: شركاء الاتصال.
• أغراض المعالجة: الاتصال؛ الإجراءات التنظيمية والإدارية؛ التعليقات (مثل جمع التعليقات عبر النموذج الإلكتروني). توفير عرضنا الإلكتروني وسهولة الاستخدام.
• الاحتفاظ والحذف: الحذف وفقاً للمعلومات المقدمة في قسم “المعلومات العامة حول تخزين البيانات وحذفها”.
• الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). تنفيذ العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

معلومات إضافية حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• نموذج الاتصال: عند الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال الخاص بنا أو عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية المقدمة لنا للرد على الطلب المعني ومعالجته. يشمل ذلك عادة معلومات مثل الاسم وتفاصيل الاتصال، وإذا كان ذلك مناسباً، معلومات إضافية مقدمة لنا وضرورية للتعامل المناسب. نستخدم هذه البيانات حصرياً للغرض المذكور من الاتصال والتواصل؛ الأسس القانونية: تنفيذ العقد والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

الذكاء الاصطناعي

نستخدم الذكاء الاصطناعي، حيث تتم معالجة البيانات الشخصية. الأغراض المحددة ومصلحتنا في استخدام الذكاء الاصطناعي موضحة أدناه. لأغراض هذه السياسة، نفهم الذكاء الاصطناعي وفقاً لتعريف “نظام الذكاء الاصطناعي” في المادة 3 رقم 1 من قانون الذكاء الاصطناعي: نظام قائم على الآلة مصمم للعمل بمستويات متفاوتة من الاستقلالية، والذي يمكنه التكيف بعد النشر، وينتج مخرجات مثل التنبؤات أو المحتوى أو التوصيات أو القرارات التي يمكن أن تؤثر على البيئات المادية أو الافتراضية.

تُستخدم أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا في امتثال صارم للمتطلبات القانونية. تشمل هذه اللوائح المحددة للذكاء الاصطناعي ومتطلبات حماية البيانات. على وجه الخصوص، نلتزم بمبادئ المشروعية والشفافية والعدالة والإشراف البشري وتحديد الغرض وتقليل البيانات والنزاهة وكذلك السرية. نضمن أن معالجة البيانات الشخصية تستند دائماً إلى أساس قانوني. يمكن أن يكون ذلك إما موافقة أصحاب البيانات أو تفويض قانوني.

عند استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي الخارجية، نختار مقدميها (“مقدمي الذكاء الاصطناعي”) بعناية. وفقاً لالتزاماتنا القانونية، نضمن أن مقدمي الذكاء الاصطناعي يمتثلون للمتطلبات المعمول بها. كما نراعي التزاماتنا الخاصة عند استخدام أو تشغيل خدمات الذكاء الاصطناعي المحصل عليها. تتم معالجة البيانات الشخصية من قبلنا ومن قبل مقدمي الذكاء الاصطناعي حصرياً على أساس الموافقة أو التفويض القانوني. يُولى تركيز خاص للشفافية والعدالة والحفاظ على الإشراف البشري على عمليات صنع القرار المدفوعة بالذكاء الاصطناعي.

لحماية البيانات المعالجة، نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة وقوية. تضمن هذه سلامة وسرية البيانات المعالجة وتقلل من المخاطر المحتملة. من خلال المراجعات المنتظمة لمقدمي الذكاء الاصطناعي وخدماتهم، نضمن الامتثال المستمر للمعايير القانونية والأخلاقية الحالية.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات المحتوى (مثل الرسائل النصية أو المرئية والمنشورات والمعلومات المتعلقة بها، مثل تفاصيل التأليف أو وقت الإنشاء). بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ووقت البقاء ومسارات النقر وكثافة الاستخدام وتكراره وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة والتفاعلات مع المحتوى والوظائف).
• أصحاب البيانات: المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني ومستخدمي الخدمات الإلكترونية). أطراف ثالثة.
• أغراض المعالجة: الذكاء الاصطناعي.
• الاحتفاظ والحذف: الحذف وفقاً للمعلومات المقدمة في قسم “المعلومات العامة حول تخزين البيانات وحذفها”.
• الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

معلومات إضافية حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• ChatGPT: خدمة قائمة على الذكاء الاصطناعي مصممة لفهم وتوليد اللغة الطبيعية والمدخلات والبيانات ذات الصلة، وتحليل المعلومات، وإجراء التنبؤات (“الذكاء الاصطناعي” بالمعنى القانوني ذي الصلة للمصطلح)؛ مقدم الخدمة: OpenAI Ireland Ltd, 117-126 Sheriff Street Upper, D01 YC43 Dublin 1, Ireland؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://openai.com/product؛ سياسة الخصوصية: https://openai.com/de/policies/eu-privacy-policy. إلغاء الاشتراك: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSevgtKyiSWIOj6CV6XWBHl1daPZSOcIWzcUYUXQ1xttjBgDpA/viewform.
• DeepL: ترجمة النصوص إلى لغات مختلفة وتوفير المرادفات وكذلك أمثلة السياق. الدعم في تصحيح وتحسين النصوص بلغات مختلفة؛ مقدم الخدمة: DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Cologne, Germany؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.deepl.com؛ سياسة الخصوصية: https://www.deepl.com/de/privacy. اتفاقية معالجة البيانات: مقدمة من مقدم الخدمة.
• Midjourney: توليد صور مولدة بالذكاء الاصطناعي بناءً على المدخلات النصية، وتخصيص وتحسين الصور المولدة من خلال المدخلات التكرارية، وتخزين وإدارة المحتوى المُنشأ، وتوفير منصة إلكترونية للتفاعل مع المستخدمين الآخرين ومشاركة النتائج؛ مقدم الخدمة: Midjourney, Inc., 795 Folsom Street, 1st Floor, San Francisco, CA 94107 USA؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.midjourney.com/؛ سياسة الخصوصية: https://docs.midjourney.com/docs/privacy-policy.

المحتوى الصوتي

نستخدم خدمات الاستضافة من مقدمي الخدمات لإتاحة محتوانا الصوتي للاستماع والتنزيل. لهذا الغرض، نستخدم منصات تمكن من رفع وتخزين وتوزيع المواد الصوتية.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ووقت البقاء ومسارات النقر وكثافة الاستخدام وتكراره وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة والتفاعلات مع المحتوى والوظائف)؛ البيانات الوصفية والاتصالات والإجرائية (مثل عناوين IP والطوابع الزمنية وأرقام التعريف والأشخاص المعنيين). بيانات السجل (مثل ملفات السجل المتعلقة بتسجيلات الدخول أو استرداد البيانات أو أوقات الوصول).
• أصحاب البيانات: المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني ومستخدمي الخدمات الإلكترونية).
• أغراض المعالجة: قياس الوصول (مثل إحصائيات الوصول والتعرف على الزوار العائدين)؛ قياس التحويل (قياس فعالية الأنشطة التسويقية)؛ الملفات الشخصية مع المعلومات المتعلقة بالمستخدم (إنشاء ملفات تعريف المستخدمين). توفير عرضنا الإلكتروني وسهولة الاستخدام.
• الاحتفاظ والحذف: الحذف وفقاً للمعلومات المقدمة في قسم “المعلومات العامة حول تخزين البيانات وحذفها”.
• الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

معلومات إضافية حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• Podigee: استضافة وتوزيع وتحليل البودكاست؛ توفير مشغلات الويب للبودكاست؛ إنشاء تدفقات البودكاست؛ إحصائيات الاستخدام والوصول؛ مقدم الخدمة: Podigee GmbH, Schlesische Straße 20, 10997 Berlin, Germany؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.podigee.com/de/؛ سياسة الخصوصية: https://www.podigee.com/de/ueber-uns/datenschutz.

النشرات الإخبارية والإشعارات الإلكترونية

نرسل النشرات الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الإلكترونية الأخرى (المشار إليها فيما بعد بـ “النشرات الإخبارية”) فقط بموافقة المستلمين أو على أساس قانوني. إذا تم تحديد محتوى النشرة الإخبارية في سياق الاشتراك، فإن هذا المحتوى يكون حاسماً لموافقة المستخدم. للاشتراك في نشرتنا الإخبارية، عادة ما يكفي عنوان بريدك الإلكتروني. ومع ذلك، لتقديم خدمة شخصية لك، قد نطلب أيضاً اسمك للحصول على تحية شخصية في النشرة الإخبارية أو معلومات إضافية إذا كانت مطلوبة لغرض النشرة الإخبارية.

الحذف وتقييد المعالجة: يجوز لنا تخزين عناوين البريد الإلكتروني الملغاة لمدة تصل إلى ثلاث سنوات على أساس مصالحنا المشروعة قبل حذفها، لنتمكن من إثبات الموافقة المقدمة سابقاً. تقتصر معالجة هذه البيانات على غرض الدفاع المحتمل ضد المطالبات. طلب الحذف الفردي ممكن في أي وقت، شريطة تأكيد الوجود السابق للموافقة في نفس الوقت. في حالة الالتزامات بمراعاة الاعتراضات بشكل دائم، نحتفظ بالحق في تخزين عنوان البريد الإلكتروني لهذا الغرض فقط في قائمة حظر.

يتم تسجيل عملية التسجيل على أساس مصالحنا المشروعة لغرض إثبات سيرها السليم. إذا كلفنا مقدم خدمة بإرسال رسائل البريد الإلكتروني، فيتم ذلك على أساس مصالحنا المشروعة في نظام بريد فعال وآمن.

المحتوى:
معلومات عنا وعن خدماتنا وحملاتنا وعروضنا.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات الجرد (مثل الاسم الكامل وعنوان الإقامة ومعلومات الاتصال ورقم العميل وما إلى ذلك)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية والإلكترونية أو أرقام الهاتف)؛ البيانات الوصفية والاتصالات والإجرائية (مثل عناوين IP والطوابع الزمنية وأرقام التعريف والأشخاص المعنيين). بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ووقت البقاء ومسارات النقر وكثافة الاستخدام وتكراره وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة والتفاعلات مع المحتوى والوظائف).
• أصحاب البيانات: شركاء الاتصال.
• أغراض المعالجة: التسويق المباشر (مثل عبر البريد الإلكتروني أو البريد).
• الأسس القانونية: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك في نشرتنا الإخبارية في أي وقت، أي سحب موافقاتك أو الاعتراض على المزيد من الاستلام. يمكن العثور على رابط لإلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية في نهاية كل نشرة إخبارية، أو يمكنك استخدام إحدى خيارات الاتصال المقدمة أعلاه، ويُفضل عبر البريد الإلكتروني.

معلومات إضافية حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• Mailchimp: التسويق عبر البريد الإلكتروني، وأتمتة عمليات التسويق، وجمع وتخزين وإدارة بيانات الاتصال، وقياس أداء الحملات، وجمع وتحليل تفاعلات المستلمين مع المحتوى، وتخصيص المحتوى؛ مزود الخدمة: Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 حرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://mailchimp.com؛ سياسة الخصوصية: https://mailchimp.com/legal/؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://mailchimp.com/legal/؛ أساس النقل إلى دول ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF). معلومات إضافية: إجراءات أمنية خاصة: https://mailchimp.com/de/help/mailchimp-european-data-transfers/.

الاستطلاعات والاستبيانات

نجري استطلاعات واستبيانات لجمع المعلومات للغرض المعلن عنه في الاستطلاع أو الاستبيان المعني. يتم تقييم الاستطلاعات والاستبيانات (المشار إليها فيما يلي باسم “الاستطلاعات”) التي نجريها بشكل مجهول. تتم معالجة البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم لتوفير الاستطلاعات وتنفيذها تقنياً (مثل معالجة عنوان IP لعرض الاستطلاع في متصفح المستخدم أو للسماح باستئناف الاستطلاع باستخدام ملف تعريف الارتباط).

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات المخزون (مثل الاسم الكامل، وعنوان السكن، ومعلومات الاتصال، ورقم العميل، وما إلى ذلك)؛ بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية والبريد الإلكتروني أو أرقام الهاتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الرسائل النصية أو المرئية والمنشورات والمعلومات المتعلقة بها، مثل تفاصيل المؤلف أو وقت الإنشاء). بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ووقت المكوث، ومسارات النقر، وكثافة وتكرار الاستخدام، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف).
• الأشخاص المعنيون: المشاركون.
• أغراض المعالجة: التغذية الراجعة (مثل جمع الملاحظات عبر النموذج الإلكتروني). الاستطلاعات والاستبيانات (مثل الاستطلاعات مع خيارات الإدخال، وأسئلة الاختيار المتعدد).
• الاحتفاظ والحذف: الحذف وفقاً للمعلومات المقدمة في قسم “معلومات عامة حول تخزين البيانات وحذفها.”
• الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 حرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

معلومات إضافية حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• Thrive: سمات وإضافات ووردبريس؛ مزود الخدمة: التشغيل على خوادم و/أو أجهزة كمبيوتر تحت مسؤولية حماية البيانات الخاصة؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 حرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://thrivethemes.com. سياسة الخصوصية: https://thrivethemes.com/privacy-policy/.

تحليلات الويب والمراقبة والتحسين

يُستخدم تحليل الويب (المشار إليه أيضاً باسم “قياس الوصول”) لتقييم تدفقات الزوار لعرضنا عبر الإنترنت وقد يتضمن معلومات عن السلوك والاهتمامات أو المعلومات الديموغرافية عن الزوار، مثل العمر أو الجنس، كقيم مستعارة. بمساعدة تحليل الوصول، يمكننا على سبيل المثال التعرف على الأوقات التي يتم فيها استخدام عرضنا عبر الإنترنت أو وظائفه أو محتواه بشكل متكرر أو دعوة لإعادة الاستخدام. كما يمكننا فهم المجالات التي تتطلب التحسين.

بالإضافة إلى تحليلات الويب، قد نستخدم إجراءات الاختبار لاختبار وتحسين إصدارات مختلفة من عرضنا عبر الإنترنت أو مكوناته.

ما لم يُذكر خلاف ذلك أدناه، قد يتم إنشاء ملفات تعريف – أي البيانات الملخصة لعملية الاستخدام – وتخزين المعلومات في المتصفح أو على الجهاز ثم قراءتها. تتضمن البيانات المجمعة، على وجه الخصوص، المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها والعناصر المستخدمة فيها وكذلك المعلومات التقنية مثل المتصفح المستخدم ونظام الكمبيوتر وأوقات الاستخدام. إذا وافق المستخدمون على جمع بيانات موقعهم لنا أو لمقدمي الخدمات الذين نستخدمهم، فقد تتم معالجة بيانات الموقع أيضاً.

علاوة على ذلك، يتم تخزين عناوين IP المستخدمين. ومع ذلك، نستخدم إجراء إخفاء IP (أي إخفاء الهوية عن طريق تقصير عنوان IP) لحماية المستخدمين. بشكل عام، لا يتم تخزين بيانات واضحة للمستخدمين (مثل عناوين البريد الإلكتروني أو الأسماء) كجزء من تحليلات الويب واختبار A/B والتحسين، ولكن فقط الأسماء المستعارة. وهذا يعني أننا ولا مقدمو البرامج المستخدمة نعرف الهوية الفعلية للمستخدمين، فقط البيانات المخزنة في ملفاتهم الشخصية للعمليات المعنية.

معلومات حول الأسس القانونية: إذا طلبنا من المستخدمين موافقتهم على استخدام مقدمي الخدمات من الطرف الثالث، فإن الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو الموافقة. وإلا، تتم معالجة بيانات المستخدم بناءً على مصالحنا المشروعة (أي المصلحة في الخدمات الفعالة والاقتصادية والمناسبة للمستلمين). في هذا السياق، نشير أيضاً إلى المعلومات المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية هذه.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ووقت المكوث، ومسارات النقر، وكثافة وتكرار الاستخدام، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف). البيانات الوصفية والاتصالات والإجرائية (مثل عناوين IP، والطوابع الزمنية، وأرقام التعريف، والأشخاص المعنيين).
• الأشخاص المعنيون: المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني، مستخدمي الخدمات عبر الإنترنت).
• أغراض المعالجة: قياس الوصول (مثل إحصائيات الوصول، التعرف على الزوار العائدين). الملفات الشخصية مع المعلومات المتعلقة بالمستخدم (إنشاء ملفات تعريف المستخدم).
• الاحتفاظ والحذف: الحذف وفقاً للمعلومات المقدمة في قسم “معلومات عامة حول تخزين البيانات وحذفها.” تخزين ملفات تعريف الارتباط لمدة تصل إلى عامين (ما لم يُذكر خلاف ذلك، قد يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط وطرق التخزين المماثلة على أجهزة المستخدمين لمدة تصل إلى عامين).
• إجراءات الأمان: إخفاء IP (إخفاء هوية عنوان IP).
• الأسس القانونية: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 حرف أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 حرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

معلومات إضافية حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• Matomo (بدون ملفات تعريف الارتباط): Matomo هو برنامج تحليلات ويب صديق للخصوصية يُستخدم بدون ملفات تعريف الارتباط، ويتعرف على المستخدمين العائدين بمساعدة ما يسمى “البصمة الرقمية” التي يتم تخزينها بشكل مجهول وتغييرها كل 24 ساعة؛ مع “البصمة الرقمية”، يتم تسجيل حركات المستخدم داخل عرضنا عبر الإنترنت باستخدام عناوين IP مستعارة بالاقتران مع إعدادات المتصفح من جانب المستخدم بحيث لا يمكن استخلاص استنتاجات حول هوية المستخدمين الفرديين. تتم معالجة البيانات التي يتم جمعها عند استخدام Matomo من قبلنا فقط ولا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 حرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). الموقع الإلكتروني: https://matomo.org/.

مراجعات العملاء وإجراءات التقييم

نشارك في إجراءات المراجعة والتقييم من أجل تقييم وتحسين وتعزيز خدماتنا. إذا قام المستخدمون بتقييمنا عبر منصات المراجعة أو الإجراءات المشاركة، أو قدموا ملاحظات بطريقة أخرى، تنطبق أيضاً الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية لمقدمي الخدمات المعنيين. كقاعدة عامة، يتطلب التقييم أيضاً التسجيل لدى مقدمي الخدمات المعنيين.

لضمان أن الأشخاص الذين يقدمون المراجعات قد استخدموا خدماتنا بالفعل، قد نقوم – بموافقة العميل – بنقل البيانات الضرورية المتعلقة بالعميل والخدمة المستخدمة إلى منصة المراجعة المعنية (بما في ذلك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الطلب أو المنتج). يتم استخدام هذه البيانات فقط للتحقق من أصالة المستخدم.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات العقد (مثل موضوع العقد، المدة، فئة العميل)؛ بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ووقت المكوث، ومسارات النقر، وكثافة وتكرار الاستخدام، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف). البيانات الوصفية والاتصالات والإجرائية (مثل عناوين IP، والطوابع الزمنية، وأرقام التعريف، والأشخاص المعنيين).
• الأشخاص المعنيون: متلقو الخدمة والعملاء. المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني، مستخدمي الخدمات عبر الإنترنت).
• أغراض المعالجة: التغذية الراجعة (مثل جمع الملاحظات عبر النموذج الإلكتروني). التسويق.
• الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 حرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

معلومات إضافية حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• مراجعات Google للعملاء: خدمة لجمع و/أو عرض رضا العملاء وآرائهم؛ مزود الخدمة: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 حرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.google.com/؛ سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy؛ أساس النقل إلى دول ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF)؛ معلومات إضافية: كجزء من جمع مراجعات العملاء، تتم معالجة رقم تعريف وكذلك وقت المعاملة التجارية المراد مراجعتها، بالنسبة لطلبات المراجعة المرسلة مباشرة إلى العملاء يتم معالجة عنوان البريد الإلكتروني للعميل وكذلك بلد إقامته وتفاصيل المراجعة نفسها؛ مزيد من المعلومات حول أنواع المعالجة والبيانات المعالجة: https://business.safety.google/adsservices/. شروط معالجة البيانات لمنتجات Google الإعلانية: معلومات حول شروط معالجة البيانات بين المتحكمين والبنود التعاقدية القياسية لنقل البيانات إلى دول ثالثة: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
• Trustpilot: منصة مراجعة؛ مزود الخدمة: Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Copenhagen, Denmark؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 حرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://de.trustpilot.com. سياسة الخصوصية: https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.

التواجد على الشبكات الاجتماعية (وسائل التواصل الاجتماعي)

نحتفظ بحضور عبر الإنترنت داخل الشبكات الاجتماعية ونعالج بيانات المستخدم في هذا السياق للتواصل مع المستخدمين النشطين هناك أو لتقديم معلومات عنا.

يرجى ملاحظة أنه قد تتم معالجة بيانات المستخدم خارج أراضي الاتحاد الأوروبي. قد يترتب على ذلك مخاطر للمستخدمين، على سبيل المثال لأن إنفاذ حقوق المستخدمين قد يصبح أكثر صعوبة.

علاوة على ذلك، تتم معالجة بيانات المستخدم داخل الشبكات الاجتماعية عموماً لأغراض أبحاث السوق والإعلان. على سبيل المثال، يمكن إنشاء ملفات تعريف استخدام بناءً على سلوك المستخدم والاهتمامات الناتجة. يمكن بدورها استخدام هذه الملفات لعرض الإعلانات داخل وخارج الشبكات التي يُفترض أنها تتوافق مع اهتمامات المستخدمين. لذلك، يتم عموماً تخزين ملفات تعريف الارتباط على أجهزة كمبيوتر المستخدمين والتي يتم فيها تخزين سلوك الاستخدام واهتمامات المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم أيضاً تخزين البيانات في ملفات تعريف المستخدمين بغض النظر عن الأجهزة المستخدمة من قبل المستخدمين (خاصة إذا كانوا أعضاء في المنصات المعنية ومسجلين الدخول هناك).

للحصول على وصف مفصل لأنشطة المعالجة المعنية وخيارات الانسحاب، يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية والمعلومات المقدمة من مشغلي الشبكات المعنية.

أيضاً، في حالة طلبات المعلومات وممارسة حقوق موضوع البيانات، نشير إلى أنه يمكن تأكيد هذه الحقوق بشكل أكثر فعالية مع مقدمي الخدمات. فقط مقدمو الخدمات المعنيون لديهم حق الوصول إلى بيانات المستخدمين ويمكنهم اتخاذ إجراء مباشر وتقديم معلومات. إذا كنت ما زلت بحاجة إلى مساعدة، يمكنك الاتصال بنا.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاتصال (مثل العناوين البريدية والبريد الإلكتروني أو أرقام الهاتف)؛ بيانات المحتوى (مثل الرسائل النصية أو المرئية والمنشورات والمعلومات المتعلقة بها، مثل تفاصيل المؤلف أو وقت الإنشاء)؛ بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحة ووقت المكوث، ومسارات النقر، وكثافة وتكرار الاستخدام، وأنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، والتفاعلات مع المحتوى والوظائف). البيانات الوصفية والاتصالات والإجرائية (مثل عناوين IP، والطوابع الزمنية، وأرقام التعريف، والأشخاص المعنيين).
• الأشخاص المعنيون: المستخدمون (مثل زوار الموقع الإلكتروني، مستخدمي الخدمات عبر الإنترنت).
• أغراض المعالجة: التواصل؛ التغذية الراجعة (مثل جمع الملاحظات عبر النموذج الإلكتروني). العلاقات العامة.
• الاحتفاظ والحذف: الحذف وفقاً للمعلومات المقدمة في قسم “معلومات عامة حول تخزين البيانات وحذفها.”
• الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 حرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 حرف أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

معلومات إضافية حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• إنستغرام: شبكة اجتماعية، تتيح مشاركة الصور ومقاطع الفيديو، التعليق وتفضيل المنشورات، المراسلة، الاشتراك في الملفات الشخصية والصفحات؛ مقدم الخدمة: Meta Platforms Ireland Limited، ميريون رود، دبلن 4، D04 X2K5، أيرلندا؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف f) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.instagram.com؛ سياسة الخصوصية: https://privacycenter.instagram.com/policy/. أساس نقل البيانات إلى دول خارجية: إطار حماية البيانات (DPF).
• صفحات فيسبوك: ملفات شخصية داخل الشبكة الاجتماعية فيسبوك – نحن مسؤولون بشكل مشترك مع Meta Platforms Ireland Limited عن جمع (ولكن ليس المعالجة اللاحقة) للبيانات من زوار صفحتنا على فيسبوك (ما يسمى “صفحة المعجبين”). تتضمن هذه البيانات معلومات حول أنواع المحتوى التي يشاهدها المستخدمون أو يتفاعلون معها، أو الإجراءات التي يتخذونها (انظر “الأشياء التي تقوم بها أنت والآخرون وتوفرها” في سياسة بيانات فيسبوك: https://www.facebook.com/privacy/policy/)، بالإضافة إلى معلومات حول الأجهزة التي يستخدمها المستخدمون (مثل عناوين IP، نظام التشغيل، نوع المتصفح، إعدادات اللغة، بيانات الكوكيز؛ انظر “معلومات الجهاز” في سياسة بيانات فيسبوك: https://www.facebook.com/privacy/policy/). كما هو موضح في سياسة بيانات فيسبوك تحت “كيف نستخدم هذه المعلومات؟”، يقوم فيسبوك أيضًا بجمع واستخدام المعلومات لتقديم خدمات التحليل، ما يسمى “إحصاءات الصفحة”، لمشغلي الصفحات لمنحهم رؤى حول كيفية تفاعل الأشخاص مع صفحاتهم والمحتوى المرتبط بها. لقد أبرمنا اتفاقية خاصة مع فيسبوك (“ملحق مسؤول إحصاءات الصفحة”، https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum)، والتي تحدد بشكل خاص ما هي التدابير الأمنية التي يجب أن يلتزم بها فيسبوك والتي وافق فيها فيسبوك على الوفاء بحقوق موضوعات البيانات (أي يمكن للمستخدمين، على سبيل المثال، تقديم طلبات للحصول على معلومات أو حذف مباشرة إلى فيسبوك). لا يتم تقييد حقوق المستخدمين (لا سيما الحق في المعلومات، الحذف، الاعتراض، والشكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة) بالاتفاقيات مع فيسبوك. يمكن العثور على مزيد من المعلومات في “معلومات حول إحصاءات الصفحة” (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data). تقتصر المسؤولية المشتركة على جمع ونقل البيانات إلى Meta Platforms Ireland Limited، وهي شركة مقرها في الاتحاد الأوروبي. المعالجة اللاحقة للبيانات هي المسؤولية الوحيدة لـ Meta Platforms Ireland Limited، والتي تتعلق بشكل خاص بنقل البيانات إلى الشركة الأم Meta Platforms, Inc. في الولايات المتحدة الأمريكية؛ مقدم الخدمة: Meta Platforms Ireland Limited، ميريون رود، دبلن 4، D04 X2K5، أيرلندا؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف f) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.facebook.com؛ سياسة الخصوصية: https://www.facebook.com/privacy/policy/. أساس نقل البيانات إلى دول خارجية: إطار حماية البيانات (DPF).
• لينكد إن: شبكة اجتماعية – نحن مسؤولون بشكل مشترك مع LinkedIn Ireland Unlimited Company عن جمع (ولكن ليس المعالجة اللاحقة) للبيانات من الزوار التي تُستخدم لإنشاء “إحصاءات الصفحة” (الإحصائيات) لملفاتنا الشخصية على لينكد إن. تتضمن هذه البيانات معلومات حول أنواع المحتوى التي يشاهدها المستخدمون أو يتفاعلون معها، بالإضافة إلى الإجراءات التي يتخذونها. بالإضافة إلى ذلك، يتم جمع تفاصيل حول الأجهزة المستخدمة، مثل عناوين IP، نظام التشغيل، نوع المتصفح، إعدادات اللغة، وبيانات الكوكيز، بالإضافة إلى معلومات من ملفات تعريف المستخدمين، مثل الوظيفة، البلد، الصناعة، المستوى الهرمي، حجم الشركة، وحالة التوظيف. يمكن العثور على معلومات حول معالجة بيانات المستخدمين بواسطة لينكد إن في إشعارات الخصوصية الخاصة بلينكد إن: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
  لقد أبرمنا اتفاقية خاصة مع لينكد إن أيرلندا (“ملحق مسؤول إحصاءات الصفحة المشترك”، https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum)، والتي تحدد بشكل خاص ما هي التدابير الأمنية التي يجب أن يلتزم بها لينكد إن والتي وافق فيها لينكد إن على الوفاء بحقوق موضوعات البيانات (أي يمكن للمستخدمين، على سبيل المثال، تقديم طلبات للحصول على معلومات أو حذف مباشرة إلى لينكد إن). لا يتم تقييد حقوق المستخدمين (لا سيما الحق في المعلومات، الحذف، الاعتراض، والشكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة) بالاتفاقيات مع لينكد إن. تقتصر المسؤولية المشتركة على جمع ونقل البيانات إلى LinkedIn Ireland Unlimited Company، وهي شركة مقرها في الاتحاد الأوروبي. المعالجة اللاحقة للبيانات هي المسؤولية الوحيدة لـ LinkedIn Ireland Unlimited Company، لا سيما فيما يتعلق بنقل البيانات إلى الشركة الأم LinkedIn Corporation في الولايات المتحدة الأمريكية؛ مقدم الخدمة: LinkedIn Ireland Unlimited Company، ويلتون بليس، دبلن 2، أيرلندا؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف f) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.linkedin.com؛ سياسة الخصوصية: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy؛ أساس نقل البيانات إلى دول خارجية: إطار حماية البيانات (DPF). إلغاء الاشتراك: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
• تيك توك: شبكة اجتماعية، تتيح مشاركة الصور ومقاطع الفيديو، التعليق وتفضيل المنشورات، المراسلة، الاشتراك في الحسابات؛ مقدم الخدمة: TikTok Technology Limited، 10 إيرلسفورت تيراس، دبلن، D02 T380، أيرلندا و TikTok Information Technologies UK Limited، كالييدوسكوب، 4 ليندسي ستريت، لندن، المملكة المتحدة، EC1A 9HP؛ الأسس القانونية: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف a) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.tiktok.com؛ سياسة الخصوصية: https://www.tiktok.com/de/privacy-policy. أساس نقل البيانات إلى دول خارجية: البنود التعاقدية القياسية (https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms).

الإضافات والوظائف والمحتوى المضمن

نقوم بدمج عناصر الوظائف والمحتوى في عرضنا عبر الإنترنت التي يتم الحصول عليها من خوادم مقدميها المعنيين (يشار إليهم فيما بعد بـ “مقدمي الطرف الثالث”). قد تشمل هذه العناصر، على سبيل المثال، الرسوم البيانية، مقاطع الفيديو، أو خرائط المدن (يشار إليها فيما بعد بشكل موحد بـ “المحتوى”).

يتطلب التكامل دائمًا أن يقوم مقدمو الطرف الثالث لهذا المحتوى بمعالجة عنوان IP للمستخدمين، حيث لا يمكنهم إرسال المحتوى إلى متصفحاتهم بدون عنوان IP. وبالتالي، فإن عنوان IP ضروري لعرض هذا المحتوى أو الوظائف. نبذل قصارى جهدنا لاستخدام المحتوى الذي يستخدم مقدموه عنوان IP فقط لتقديم المحتوى. قد يستخدم مقدمو الطرف الثالث أيضًا ما يسمى بعلامات البكسل (رسوم بيانية غير مرئية، تُعرف أيضًا باسم “منارات الويب”) لأغراض إحصائية أو تسويقية. من خلال “علامات البكسل”، يمكن تقييم معلومات مثل حركة الزوار على صفحات هذا الموقع. قد يتم أيضًا تخزين المعلومات المستعارة في ملفات تعريف الارتباط على أجهزة المستخدمين وقد تتضمن، من بين أمور أخرى، معلومات تقنية حول المتصفح ونظام التشغيل، المواقع المحيلة، أوقات الزيارة، وتفاصيل أخرى حول استخدام عرضنا عبر الإنترنت، وكذلك ربطها بمثل هذه المعلومات من مصادر أخرى.

معلومات حول الأسس القانونية: إذا طلبنا من المستخدمين موافقتهم على استخدام مقدمي الطرف الثالث، فإن الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو الموافقة. خلاف ذلك، تتم معالجة بيانات المستخدمين بناءً على مصالحنا المشروعة (أي، الاهتمام بالخدمات الفعالة والاقتصادية والموجهة للمستلمين). في هذا السياق، نشير أيضًا إلى المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية هذه.

• أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاستخدام (مثل مشاهدات الصفحات ومدة البقاء، مسارات النقر، شدة الاستخدام وتكراره، أنواع الأجهزة وأنظمة التشغيل المستخدمة، التفاعلات مع المحتوى والوظائف). البيانات الوصفية، الاتصالات، والبيانات الإجرائية (مثل عناوين IP، الطوابع الزمنية، أرقام التعريف، الأشخاص المعنيين).
• موضوعات البيانات: المستخدمون (مثل زوار الموقع، مستخدمي الخدمات عبر الإنترنت).
• أغراض المعالجة: توفير عرضنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام؛ التسويق؛ ملفات تعريف بمعلومات متعلقة بالمستخدم (إنشاء ملفات تعريف المستخدمين)؛ قياس الوصول (مثل إحصائيات الوصول، التعرف على الزوار العائدين)؛ التتبع (مثل التنميط القائم على الاهتمامات/السلوك، استخدام ملفات تعريف الارتباط). بناء الجمهور.
• الاحتفاظ والحذف: الحذف وفقًا للمعلومات المقدمة في قسم “المعلومات العامة حول تخزين البيانات وحذفها.” تخزين ملفات تعريف الارتباط لمدة تصل إلى سنتين (ما لم يُحدد خلاف ذلك، يمكن تخزين ملفات تعريف الارتباط وطرق التخزين المماثلة على أجهزة المستخدمين لمدة تصل إلى سنتين).
• الأسس القانونية: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف a) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR). المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف f) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR).

مزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:

• خطوط جوجل (مستضافة ذاتيًا): توفير ملفات الخطوط لعرض سهل الاستخدام لعرضنا عبر الإنترنت؛ مقدم الخدمة: يتم استضافة خطوط جوجل على خادمنا، ولا يتم نقل أي بيانات إلى جوجل؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف f) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR).
• فونت أويسوم (مستضافة ذاتيًا): عرض الخطوط والرموز؛ مقدم الخدمة: يتم استضافة رموز فونت أويسوم على خادمنا، ولا يتم نقل أي بيانات إلى مقدم فونت أويسوم؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف f) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR).
• إضافات ومحتوى إنستغرام: إضافات ومحتوى إنستغرام – قد تشمل هذه، على سبيل المثال، محتوى مثل الصور، مقاطع الفيديو، أو النصوص والأزرار التي يمكن للمستخدمين من خلالها مشاركة المحتوى من هذا العرض عبر الإنترنت داخل إنستغرام. – نحن مسؤولون بشكل مشترك مع Meta Platforms Ireland Limited عن جمع أو استلام في سياق نقل (ولكن ليس المعالجة اللاحقة) “بيانات الأحداث” التي يجمعها فيسبوك عبر وظائف إنستغرام (مثل وظائف تضمين المحتوى) التي يتم تنفيذها على عرضنا عبر الإنترنت، أو يتم استلامها في سياق نقل للأغراض التالية: أ) عرض المحتوى ومعلومات الإعلانات التي تتوافق على الأرجح مع اهتمامات المستخدمين؛ ب) توصيل الرسائل التجارية والمعاملاتية (مثل مخاطبة المستخدمين عبر فيسبوك ماسنجر)؛ ج) تحسين تسليم الإعلانات وتخصيص الوظائف والمحتوى (مثل تحسين التعرف على المحتوى أو معلومات الإعلانات التي تتوافق على الأرجح مع اهتمامات المستخدمين). لقد أبرمنا اتفاقية خاصة مع فيسبوك (“ملحق المسؤول”، https://www.facebook.com/legal/controller_addendum)، والتي تحدد بشكل خاص ما هي التدابير الأمنية التي يجب أن يلتزم بها فيسبوك (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) والتي وافق فيها فيسبوك على الوفاء بحقوق موضوعات البيانات (أي يمكن للمستخدمين، على سبيل المثال، تقديم طلبات للحصول على معلومات أو حذف مباشرة إلى فيسبوك). ملاحظة: عندما يقدم لنا فيسبوك مقاييس وتحليلات وتقارير (التي تكون مجمعة، أي لا تحتوي على معلومات حول المستخدمين الفرديين وتكون مجهولة بالنسبة لنا)، لا يتم تنفيذ هذه المعالجة في إطار المسؤولية المشتركة ولكن على أساس عقد معالجة (“شروط معالجة البيانات”، https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing)، “شروط أمان البيانات” (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms)، ومعالجة في الولايات المتحدة، على أساس البنود التعاقدية القياسية (“ملحق نقل بيانات فيسبوك-الاتحاد الأوروبي”، https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). لا يتم تقييد حقوق المستخدمين (لا سيما الحق في المعلومات، الحذف، الاعتراض، والشكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة) بالاتفاقيات مع فيسبوك؛ مقدم الخدمة: Meta Platforms Ireland Limited، ميريون رود، دبلن 4، D04 X2K5، أيرلندا؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف f) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.instagram.com. سياسة الخصوصية: https://privacycenter.instagram.com/policy/.
• إضافات ومحتوى لينكد إن: إضافات ومحتوى لينكد إن – قد تتضمن، على سبيل المثال، محتوى مثل الصور ومقاطع الفيديو أو النصوص والأزرار التي يمكن للمستخدمين من خلالها مشاركة المحتوى من هذا العرض عبر الإنترنت داخل لينكد إن؛ مزود الخدمة: شركة LinkedIn Ireland Unlimited، ويلتون بليس، دبلن 2، أيرلندا؛ الأسس القانونية: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 حرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.linkedin.com؛ سياسة الخصوصية: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy؛ اتفاقية معالجة البيانات: https://legal.linkedin.com/dpa؛ أساس نقل البيانات إلى دول ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF). إلغاء الاشتراك: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
• مقاطع فيديو يوتيوب: مقاطع الفيديو المضمنة في عرضنا عبر الإنترنت والمخزنة على يوتيوب. يتم دمج مقاطع فيديو يوتيوب هذه عبر نطاق خاص باستخدام مكون “youtube-nocookie” في ما يسمى “وضع حماية البيانات الموسع”. في “وضع حماية البيانات الموسع”، يتم تخزين المعلومات مثل عنوان IP الخاص بك بالإضافة إلى معلومات حول المتصفح وجهازك النهائي في ملفات تعريف الارتباط أو بطرق مماثلة حتى يتم تشغيل الفيديو، والتي يحتاجها يوتيوب لعرض الفيديو والتحكم فيه وتحسينه. بمجرد تشغيل مقاطع الفيديو، قد تتم معالجة معلومات إضافية لتحليل سلوك المستخدم وكذلك التخزين في ملف تعريف المستخدم وتخصيص المحتوى والإعلانات من قبل يوتيوب. يمكن أن تصل فترة تخزين ملفات تعريف الارتباط إلى عامين؛ مزود الخدمة: شركة Google Ireland Limited، جوردون هاوس، بارو ستريت، دبلن 4، أيرلندا؛ الأسس القانونية: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 حرف أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الموقع الإلكتروني: https://www.youtube.com؛ سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy؛ أساس نقل البيانات إلى دول ثالثة: إطار خصوصية البيانات (DPF). معلومات إضافية: https://support.google.com/youtube/answer/171780?hl=de-DE#zippy=%2Cturn-on-privacy-enhanced-mode%2Cerweiterten-datenschutzmodus-aktivieren.

التعديلات والتحديثات

نرجو منكم الاطلاع بانتظام على محتوى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. سنقوم بتعديل سياسة الخصوصية بمجرد أن تجعل التغييرات في أنشطة معالجة البياناتنا ذلك ضرورياً. سنقوم بإبلاغكم إذا كانت هذه التغييرات تتطلب تعاوناً من جانبكم (مثل الموافقة) أو إخطاراً فردياً آخر.

إذا قدمنا عناوين ومعلومات اتصال للشركات والمنظمات في سياسة الخصوصية هذه، يرجى ملاحظة أن العناوين قد تتغير بمرور الوقت ونطلب منكم التحقق من المعلومات قبل الاتصال بها.

تعريفات المصطلحات

في هذا القسم، ستجدون نظرة عامة على المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه. عندما يتم تعريف المصطلحات بموجب القانون، تنطبق تعريفاتها القانونية. التوضيحات التالية تهدف في المقام الأول إلى المساعدة في الفهم.

• بيانات المخزون: تشمل بيانات المخزون المعلومات الأساسية اللازمة لتحديد وإدارة الأطراف المتعاقدة وحسابات المستخدمين والملفات الشخصية والتعيينات المماثلة. قد تتضمن هذه البيانات تفاصيل شخصية وديموغرافية مثل الأسماء ومعلومات الاتصال (العناوين وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني) وتواريخ الميلاد والمعرفات المحددة (معرفات المستخدم). تشكل بيانات المخزون الأساس لأي تفاعل رسمي بين الأفراد والخدمات والمؤسسات أو الأنظمة من خلال تمكين التعيين والتواصل الواضح.
• بيانات المحتوى: تتضمن بيانات المحتوى المعلومات التي يتم إنشاؤها أثناء إنشاء وتحرير ونشر المحتوى من أي نوع. قد تتضمن هذه الفئة من البيانات النصوص والصور ومقاطع الفيديو والملفات الصوتية وغيرها من المحتوى متعدد الوسائط المنشور على منصات ووسائط مختلفة. لا تقتصر بيانات المحتوى على المحتوى الفعلي ولكنها تشمل أيضاً البيانات الوصفية التي توفر معلومات حول المحتوى نفسه، مثل العلامات والأوصاف ومعلومات المؤلف وتواريخ النشر.
• بيانات الاتصال: بيانات الاتصال هي معلومات أساسية تمكن من التواصل مع الأفراد أو المنظمات. وتشمل، من بين أمور أخرى، أرقام الهواتف والعناوين البريدية وعناوين البريد الإلكتروني، وكذلك قنوات الاتصال مثل معرفات وسائل التواصل الاجتماعي والرسائل الفورية.
• قياس التحويل: قياس التحويل (يشار إليه أيضاً باسم “تقييم إجراء الزيارة”) هو إجراء يستخدم لتحديد فعالية التدابير التسويقية. عادةً، يتم تخزين ملف تعريف ارتباط على أجهزة المستخدمين داخل المواقع الإلكترونية حيث تتم الأنشطة التسويقية ثم يتم استرجاعه مرة أخرى على الموقع المستهدف. على سبيل المثال، هذا يسمح لنا بفهم ما إذا كانت الإعلانات التي نضعها على مواقع أخرى كانت ناجحة.
• الذكاء الاصطناعي (AI): يشمل الغرض من معالجة البيانات بواسطة الذكاء الاصطناعي التحليل والمعالجة الآلية لبيانات المستخدم من أجل تحديد الأنماط وإجراء التنبؤات وتحسين كفاءة وجودة خدماتنا. يتضمن ذلك جمع البيانات وتنقيتها وهيكلتها، وتدريب وتطبيق نماذج الذكاء الاصطناعي، وكذلك المراجعة المستمرة وتحسين النتائج، ويتم تنفيذ ذلك حصرياً بموافقة المستخدمين أو على أساس التفويض القانوني.
• البيانات الوصفية والاتصالات والإجرائية: البيانات الوصفية والاتصالات والإجرائية هي فئات تحتوي على معلومات حول كيفية معالجة البيانات ونقلها وإدارتها. البيانات الوصفية، المعروفة أيضاً باسم البيانات عن البيانات، تتضمن معلومات تصف سياق البيانات الأخرى وأصلها وهيكلها. قد تحتوي على معلومات عن حجم الملف وتاريخ الإنشاء ومؤلف المستند وسجلات التغييرات. تسجل بيانات الاتصال تبادل المعلومات بين المستخدمين عبر قنوات مختلفة، مثل حركة البريد الإلكتروني وسجلات المكالمات والرسائل على الشبكات الاجتماعية وسجلات الدردشة، بما في ذلك الأشخاص المعنيين والطوابع الزمنية ومسارات النقل. تصف البيانات الإجرائية العمليات وتدفقات العمل داخل الأنظمة أو المنظمات، بما في ذلك توثيق سير العمل وسجلات المعاملات والأنشطة، وكذلك سجلات التدقيق المستخدمة لتتبع العمليات والتحقق منها.
• بيانات الاستخدام: تشير بيانات الاستخدام إلى المعلومات التي تسجل كيفية تفاعل المستخدمين مع المنتجات أو الخدمات أو المنصات الرقمية. تتضمن هذه البيانات مجموعة واسعة من المعلومات التي توضح كيفية استخدام المستخدمين للتطبيقات، والوظائف التي يفضلونها، والوقت الذي يقضونه في صفحات معينة، والمسارات التي يتنقلون من خلالها في التطبيق. قد تشمل بيانات الاستخدام أيضاً تكرار الاستخدام والطوابع الزمنية للنشاط وعناوين IP ومعلومات الجهاز وبيانات الموقع. وهي ذات قيمة خاصة لتحليل سلوك المستخدم وتحسين تجارب المستخدم وتخصيص المحتوى وتحسين المنتجات أو الخدمات. بالإضافة إلى ذلك، تلعب بيانات الاستخدام دوراً حاسماً في تحديد الاتجاهات والتفضيلات والمشكلات المحتملة داخل العروض الرقمية.
• البيانات الشخصية: “البيانات الشخصية” تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد (يشار إليه فيما يلي باسم “صاحب البيانات”)؛ الشخص الطبيعي القابل للتحديد هو الشخص الذي يمكن تحديده، بشكل مباشر أو غير مباشر، خاصة بالرجوع إلى معرف مثل الاسم أو رقم التعريف أو بيانات الموقع أو معرف عبر الإنترنت (مثل ملف تعريف الارتباط)، أو إلى عامل أو أكثر من العوامل المحددة للهوية الجسدية أو الفسيولوجية أو الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لذلك الشخص الطبيعي.
• الملفات الشخصية مع معلومات متعلقة بالمستخدم: تتضمن معالجة “الملفات الشخصية مع معلومات متعلقة بالمستخدم”، أو ببساطة “الملفات الشخصية”، أي نوع من المعالجة الآلية للبيانات الشخصية التي تتكون من استخدام هذه البيانات الشخصية لتحليل أو تقييم أو التنبؤ بجوانب شخصية معينة تتعلق بشخص طبيعي (اعتماداً على نوع التنميط، قد يشمل ذلك معلومات مختلفة تتعلق بالديموغرافيا والسلوك والاهتمامات، مثل التفاعلات مع المواقع الإلكترونية ومحتواها، وما إلى ذلك). غالباً ما تستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب لأغراض التنميط.
• بيانات السجل: بيانات السجل هي معلومات عن الأحداث أو الأنشطة التي تم تسجيلها في نظام أو شبكة. تحتوي هذه البيانات عادةً على معلومات مثل الطوابع الزمنية وعناوين IP وإجراءات المستخدم ورسائل الخطأ وتفاصيل أخرى تتعلق باستخدام أو تشغيل النظام. غالباً ما تستخدم بيانات السجل لتحليل مشاكل النظام أو مراقبة الأمن أو إنتاج تقارير الأداء.
• قياس المدى: يستخدم قياس المدى (يشار إليه أيضاً باسم تحليلات الويب) لتقييم تدفقات الزوار لعرض عبر الإنترنت وقد يتضمن سلوك أو اهتمامات الزوار في معلومات معينة، مثل محتوى الموقع الإلكتروني. باستخدام تحليل المدى، يمكن لمشغلي العروض عبر الإنترنت، على سبيل المثال، التعرف على الأوقات التي يزور فيها المستخدمون مواقعهم الإلكترونية وما هو المحتوى الذي يهتمون به. هذا يسمح لهم بتكييف محتوى المواقع الإلكترونية بشكل أفضل مع احتياجات زوارهم. غالباً ما تستخدم ملفات تعريف الارتباط المستعارة وإشارات الويب لأغراض تحليل المدى، للتعرف على الزوار العائدين وبالتالي تمكين تحليلات أكثر دقة لاستخدام العرض عبر الإنترنت.
• التتبع: يشير “التتبع” إلى القدرة على تتبع سلوك المستخدم عبر عروض متعددة عبر الإنترنت. عادةً، يتم تخزين معلومات السلوك والاهتمام المتعلقة بالعروض عبر الإنترنت المستخدمة في ملفات تعريف الارتباط أو على خوادم مزودي تقنيات التتبع (ما يسمى بالتنميط). يمكن بعد ذلك استخدام هذه المعلومات، على سبيل المثال، لعرض إعلانات للمستخدمين من المحتمل أن تتطابق مع اهتماماتهم.
• المتحكم: “المتحكم” هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري أو السلطة أو المؤسسة أو أي هيئة أخرى تحدد، بمفردها أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.
• المعالجة: “المعالجة” تعني أي عملية أو مجموعة من العمليات التي تتم على البيانات الشخصية، سواء بوسائل آلية أو غير آلية. المصطلح واسع ويغطي عملياً أي تعامل مع البيانات، سواء كان جمعاً أو تقييماً أو تخزيناً أو نقلاً أو حذفاً.
• بيانات العقد: بيانات العقد هي معلومات محددة تتعلق بإضفاء الطابع الرسمي على اتفاق بين طرفين أو أكثر. وهي توثق الشروط التي يتم بموجبها تقديم الخدمات أو المنتجات أو تبادلها أو بيعها. هذه الفئة من البيانات ضرورية لإدارة وتنفيذ الالتزامات التعاقدية وتشمل كلاً من تحديد الأطراف المتعاقدة والشروط والأحكام المحددة للاتفاق. قد تتضمن بيانات العقد تواريخ بدء وانتهاء العقد، ونوع الخدمات أو المنتجات المتفق عليها، واتفاقيات الأسعار، وشروط الدفع، وحقوق الإنهاء، وخيارات التجديد، والشروط أو البنود الخاصة. وهي تشكل الأساس القانوني للعلاقة بين الأطراف وتعتبر حاسمة لتوضيح الحقوق والالتزامات وإنفاذ المطالبات وحل النزاعات.
• بناء الجمهور: بناء الجمهور (بالإنجليزية “Custom Audiences”) يشير إلى عملية تحديد الجماهير لأغراض الإعلان، مثل عرض الإعلانات. على سبيل المثال، يمكن استنتاج من اهتمام المستخدم بمنتجات أو مواضيع معينة على الإنترنت أن المستخدم قد يكون مهتماً بإعلانات عن منتجات مماثلة أو المتجر الإلكتروني حيث شاهد المنتجات. يشير مصطلح “Lookalike Audiences” (أو الجماهير المشابهة) إلى عرض المحتوى للمستخدمين الذين من المفترض أن تكون ملفاتهم الشخصية أو اهتماماتهم مشابهة لتلك الخاصة بالمستخدمين الذين تم إنشاء الملفات الشخصية لهم. لأغراض إنشاء الجماهير المخصصة والمشابهة، عادةً ما تستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب.